dar de baja amazon prime video

Dar de baja Amazon Prime

Amazon Prime es un servicio con numerosas ventajas para los clientes frecuentes de amazon, donde pueden acceder a envíos más rápidos, entregas sin costo, ofertas, servicio de prime music, catalogo amplio de series y películas en amazon prime video y mucho más.

Si estas adherido a amazon prime y no quieres seguir disfrutando del servicio, en Dardebaja.com.ar te ofrecemos una pequeña guía para que canceles tu suscripción fácilmente desde la comodidad de tu hogar, el único requisito que necesitas es una conexión a internet estable.

¿Cómo desactivar la renovación de Amazon Prime?

Si te suscribiste al servicio usando el periodo de prueba gratis, es importante que tengas en cuenta que al finalizar ese periodo la renovación de Amazon Prime es automática, sin embargo, puedes desactivar el servicio a través de los siguientes pasos:

  • Ingresa en www.amazon.com
  • Selecciona amazon prime
  • En la pestaña mi cuenta, elige configurar mi suscripción de amazon prime
  • Verifica la fecha de renovación
  • Si aún estas en el lapso de prueba gratis, pulsa terminar mis ventajas, seguido de cancelar y renunciar a mis beneficios
  • Cuando finaliza el periodo de prueba, debes pulsar terminar mis ventajas, luego terminar mi suscripción y darle a la opción finalizar y renunciar a mis beneficios

Amazon te ofrece la posibilidad de cambiarte a un plan más económico de suscripción mensual para que no canceles definitivamente tu cuenta de amazon prime.

¿Cómo activar la notificación de próximo pago en Amazon Prime?

  • Ingresa en tu cuenta amazon
  • Dirígete a configuración amazon prime
  • Selecciona gestionar suscripción
  • Oprime avisar antes de mi próximo pago
  • Recibirás una notificación por correo tres días antes de la fecha de renovación

Solicitud de reembolso Amazon Prime

La cuota de amazon prime se renueva automáticamente, en caso que se quiera dar de baja del servicio es necesario desactivar la renovación automática, en ocasiones, aunque se solicite la anulación de la suscripción puede que se cobre la cuota del servicio, aun luego de la fecha de baja.

Esto sucede cuando no se cancela adecuadamente la renovación automática o no se active la notificación de la próxima renovación, o simplemente al momento de realizar la cancelación a la suscripción de amazon prime se presentara un fallo administrativo y no se diera la baja del servicio.

Lo que genera el cobro automático del servicio por error, si este es tu caso debes contactar con amazon para solicitar la baja definitiva del servicio, igualmente para que te reembolsen la cuota debitada, para realizar el reclamo puedes entrar al chat en línea en la página de amazon o enviarles un mail.

En un plazo de 12 horas amazon te enviara una respuesta con la solución a tu requerimiento, para que la empresa pueda gestionar la solicitud es clave que no se haya realizado compras que incluyan los servicios de amazon prime, en caso que esto suceda se debe esperar la facturación correspondiente y realizar una nueva solicitud el mes próximo.

Recomendaciones finales

  • No realices pedidos de amazon que incluyan el servicio de amazon prime si te vas a dar de baja
  • Mantén al día tu facturación
  • Activa el recordatorio de fecha de renovación 
  • Puedes realizar el cambio de suscripción a un servicio de cobro mensual
  • Si te das de baja verifica que has seguido el procedimiento adecuadamente

Siguiendo los pasos que te indicamos en nuestra web puedes darte de baja del servicio de amazon prime de forma simple y efectiva, igualmente te indicamos que para formulaciones de quejas sobre algún requerimiento de amazon debes utilizar sus canales de contactos los cuales son:

  • Chat directo desde la web de amazon
  • Enviando un correo electrónico a amazon
  • Mensajería interna desde sus redes sociales twitter y facebook

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